近三年来，万州局共调解合同纠纷1944件，其中万元以上合同纠纷21起，调解金额778万元，避免诉讼案件5件，深受企业的赞誉和政府有关部门的肯定。

     一是以便民高效为原则，建立二级合同争议行政调解网络。该局建立合同争议行政调解中心，工商所建立合同指导服务站或调解服务站，形成二级合同争议行政调解网络，公开挂牌，受理合同争议。如宏远市场、商贸城市场、小天鹅市场三大专业市场，各有经营数百上千户，日均交易业务数万笔，额度高达4000多万元，各类合同纠纷十几件，该局设立了专门的合同行政调解服务站，指定三名公务员专门负责调解工作。制定了《合同争议行政调解工作规则》，规范10种调解案卷文书，定期深入基层检查和考评，对调解工作常抓不懈。

     二是以积极行政为原则，依法开展合同争议调解工作。把争议调解与日常合同监管工作相结合，主动上门为企业开展合同帮扶解忧工程，在服务上追求零距离，时间上追求最高效，结果上追求最满意。如2007年8月份，成功调解100多名消费者与某房地产企业购房纠纷，避免了合同纠份而引发社会矛盾。

     三是以达到最佳法律效果为原则，积极探索合同争议仲裁解决途径。在该局的推动下，四川蜀能电器有限公司与重庆三峡水利电力（集团）股份有限公司历时四年多、涉案239.928万元的购销合同纠纷案件，通过仲裁得到圆满解决，受到当事人双方的好评。去年7月初重庆仲裁委员会工商系调解仲裁院正式成立，在该局新发展仲裁调解员2名，实行一套人马，两套机构，法律效力大大增强。今年准备在万州区成立仲裁分院。（万州局供稿）