铜梁局以12315为工商行政执法、消费维权为载体，以保护消费者合法权益，维护正常的市场经济秩序，积极构建和谐铜梁为重点，扎实推进了12315品牌示范工程建设，并收到了良好的社会效应。 

     一是进一步提高对12315品牌示范工程建设的认识。该局积极主动向社会公布12315是工商行政执法、消费维权的重要载体，是党和政府联系群众的纽带和桥梁，是企业投资经营的“信用指南”，是消费者的“消费指南”，工商形象的展示窗口。12315申诉举报综合指挥调度中心是消费维权的快速反应通道，是消费维权的“110。 

     二是以新版12315应用软件升级为契机，进一步强化12315申诉举报工作。为确保市局新版12315应用软件的升级使用，该局组织机关全体干部、工商所12315工作人员共计60余人进行了新版12315软件应用培训，对新版12315系统中涉及登记、分流、反馈、审核等流程进行了详细的培训。参训人员迅速对新版12315系统有了比较全面的了解，掌握了新系统的操作流程，上机进行了整个流程的模拟演练。同时，信息中心以此为契机，通报了全局去年12315申诉举报工作取得的成绩和存在的问题，提出了今年12315申诉举报工作的目标任务和要求，进一步规范了申诉举报案件的办理流程、工作程序、反馈内容表述以及案卷编号等内容，强调了全局12315值班制度，增强了全局广大干部职工对12315申诉举报工作重要性的认识，为全面搞好12315申诉举报工作，切实维护广大消费者的合法权益打下了坚实基础。 

     三是加强12315形象标志宣传。为大力实施“12315品牌示范工程”，提升12315品牌的知晓面和影响力，树立工商部门行政执法、消费维权的权威，展现工商良好形象，近日铜梁局在渝遂高速铜梁下道进城的金龙大道上设置了展示12315形象标志的大型户外T形广告牌，使其更加贴近老百姓、贴近广大消费者。（铜梁局供稿）