

一是制定活动实施方案。明确活动内容,提出具体要求,确定3月9日至3月15日为“3.15”消费维权宣传周,在全县大力开展消费维权宣传,营造强大的舆论声势和浓厚的维权氛围。
二是加强组织领导。成立了以局长为组长,各科室负责人和工商所长为组员的“3·15”活动领导小组,局有关科室、工商所分工明确,责任到人,紧密配合,纵横联动,确保了这次活动开展取得圆满成功。
三是安排部署专项执法检查。组织执法人员交叉对全县商场、市场、超市进行专项检查,检查的重点是涉及消费者身心健康和安全的各类食品、家用电器等。同时发动基层工商所力量,在全县各乡镇着力开展“红盾护农保春耕”、保家电下乡、服务领域维权等专项执法检查行动,努力维护“3·15”活动期间的市场秩序,为消费者营造放心、和谐消费环境。
四是做好政务值班工作。充分发挥“12315”举报网络平台作用,落实好“3·15”期间的值班工作,保证 24小时值班,认真做好当日受理、登记、转办、查办、反馈工作,快速处结消费者投诉举报,严厉查处制售制冒伪劣商品和侵害消费者合法权益的违法行为。
五是开展“3·15”年主题宣传活动。基层工商所在各乡镇政府所在地设立分会场,现场接受消费者的咨询、申诉、举报,宣传有关消费者权益保护法律法规。县局于3月14日在该县城区设立主会场,联合药监局、卫生局、农委、建委、物价局、国土房管局、供电局、移动公司、中医院等部门和单位举办了大型的3.15消保维权专题活动,进行宣传和现场受理咨询投诉,不断提高消费者维权意识,增强消费信心。
在整个“3.15”消费维权宣传周期间,綦江局共计发放消费维权宣传材料65000余份,接受消费者咨询2000人次、投诉57件,现已解决处理42件,有效地推动了打假维权活动的深入开展,切实维护了消费者的合法权益。(綦江局供稿)