

为隆重纪念2009年“3·15”国际消费者权益保护日,贯彻落实中消协2009年“消费与发展”年主题,进一步推动《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规的宣传和普及,动员社会各界重视、关心、支持、参与消费者权益保护事业,推动消费者权益保护工作发展,彭水局开展了以“消费与发展”为主题的一系列活动。
一是深入开展以食品为重点的流通领域商品质量专项整治行动。在“3·15”前夕,该局抽调精干力量分别由局领导带队对辖区内的市场主体进行了全面检查。通过近半个月的检查整治,共检查市场主体521户,其中食品经营户416户,立案调查2户,没收过期变质食品86千克,取缔无证照经营34户,有效地保证了广大消费者的合法权益。
二是做好“3·15”期间受理消费者咨询、申诉和举报的处理工作。对“3·15”期间的消费者申诉按照快速、高效、人性化的原则,简化办件程序、缩短处理时间,全面提升12315维权服务水平。在“3·15”活动期间,县工商局共受理消费者申诉14件,咨询162件,其中申诉已经处理完毕14件,占受理量的100%。
三是开展“3·15”大型街头宣传活动。3月15日,由工商局和消委会牵头,联合质监、食药、卫生、环保等13家执法部门,与9家知名企业一起,在县委广场隆重举行了“消费与发展”— “3·15”大型宣传服务活动,县人大常委会王华敏副主任出席了活动并发表讲话,为获得2008年度市县级“守合同重信用”授牌。活动现场,相关执法部门集中受理了消费者投诉、申诉、咨询,展示了执法部门的打假维权成果,宣传了消费者权益保护和识假辨假知识。这次活动中,共发送宣传资料7000余份,展示的假冒伪劣商品包括食品、烟草、电器等近十个门类,现场接受消费者咨询250人次,申诉6人次,全部现场都已答复解决或移送相关职能部门。活动过后,集中对近期查获的假冒伪劣商品2000余公斤进行了集中销毁。(彭水局供稿)