为维护消费者合法权益，万州局以商场、超市、餐馆、酒店、旅游景点、停车场、洗染店、影楼相馆等经营场所自制、使用店堂告示类合同格式条款为主要对象和内容，扎实开展店堂告示类合同格式条款专项整治，有效遏制不平等合同格式条款，维护公平、诚信、和谐的市场消费环境。

     一是强化学习培训。专门召开各所所长、合同专干和片区巡查组长参加的店堂告示类合同格式条款专项整治会，采取以会代训的方式，结合常见的16条不平等合同格式条款的表现形式、认定依据及分析评述，对《合同法》、《条例》等法律法规进行了学习培训。

     二是搭建互动平台。联合《三峡都市报》和万州电视台，开展《合同法》、《条例》等法律法规、不平等合同格式条款知识、专项整治宣传报道，公布举报电话，以媒体为载体，搭建工商部门与消费者互动的平台，营造了共同抵制和打击“霸王条款”的良好社会氛围，提升了专项整治的社会影响力。整治期间，《三峡都市报》和万州电视台刊播相关新闻、案例、法律法规知识、“霸王条款” 分析点评25篇次。

     三是突出“八查”。按照防打并举、标本兼治的原则，整治行动，通过网上普查、实地检查、指导自查、认真核查、严谨审查、公开评查、严肃督查、严格复查等八种形式，取得良好效果。整治行动共检查经营单位269户，其中：商场22户、超市18户、餐馆145户、酒店36户、旅游景点3户、停车场13户、洗染店32户。经营者当场主动改正28条，接受举报19条，清理出涉嫌不平等合同格式条款58条，评审认定“霸王条款” 20条，向社会公布“霸王条款” 及整改意见 10条。向经营者制发行政修改、整改建议书23份。（万州局供稿）