（一）突出柔性监管理念 促进辖区经济发展

     坚持用以人为本理念统筹监管巡查工作，该所以停征“两费”和落实新“三定”为契机，把落后、传统、随意的监管思维向文明、现代、依法的监管理念转变，牢固树立科学、依法、有效监管的理念，做到创新、规范、高效监管，把服务科学发展、促进社会和谐的要求体现到监管服务的每一个环节。娱乐场所和婚纱市场是较场口地区两大特色市场，该所率先规范、启动61家娱乐场所的经营者承诺不卖假冒洋酒；今年该所又在整合婚纱市场资源，规范婚纱市场发展，推动婚纱行业成片经营、做大做强上出谋划策，受到婚纱市场开办企业的称赞。在登记注册方面，该所急群众之所急，想群众之所想，注重把提高服务质量，改善服务态度作为端正党风、规范政风的一项重要工作来抓，全力打造窗口形象，全面落实首问责任制，提供一站式咨询服务，个体登记方便简捷，可当场领照。需前置许可的，也能在规定时间从速办结，有力的推动了辖区个私经济的健康发展。

     （二）努力拓宽监管领域 着力推动职能转型

     该所经检大队牢固树立规范执法理念，致力于工商职能转型,努力实现监管领域由低端向高端延伸，监管内容从侧重查处许可准入类简单违法行为向依法查处不正当竞争、垄断、商业欺诈等经营行为类违法行为延伸。今年以来，该所努力拓宽办案领域，不断创新监管执法内容，先后立案办理陈某冒用有限责任分公司非法经营案、某购物中心有限公司涉嫌通过电视媒体广告进行虚假欺骗宣传案、重庆某电器有限公司销售不合格产品案、某投资咨询有限公司利用网络超范围办理出国中介案。据统计，案件数量已达30余件，推行说理性处罚文书以及案件质量都有了明显的改进和提高。作为经济执法部门，该所严格依照法定权限和程序行使权力，履行职责，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，实现了对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一，合法、合理、合情的统一，切实做到行为规范、履职到位，维护了辖区公平公正、竞争有序的市场环境。

     （三）调解防范结合 推进人本维权

     该所始终坚持以人为本，把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进消费维权工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。今年以来，该所坚持人民利益至上，为消费者解决投诉，为群众排忧解难，多次成功调解消费者投诉纠纷案，受到当事双方和社会舆论的一致赞赏。如消费者王某投诉某婚纱摄影有限公司将其婚礼摄像全过程影碟丢失，经工商所耐心调解，双方终于达成一致协议。此外该所还创造性地运用行政建议、行政指导机制，成功调解了一起长达13年的商户邻里纠纷案,从而有效地稳定了市场、稳定了人心、稳定了社会，提高了政府形象，为建立友好型管理关系做了一次有益的尝试。

     （四）提振团队整体素质  营造良好工作氛围

     该所发挥党支部作用，把干部职工的热情倾注在服务科学发展、促进社会和谐上。一是党支部注重政治优势，广泛开展争先创优活动，在支部内逐渐形成了在改革中前进，在转型中突破的良好氛围。二是巩固践行科学发展观活动的丰硕成果，注重抓好政治思想教育，以内强素质、外树形象为突破口，提升团队的整体素质。三是在全所开展勤政执法、清正廉洁教育，帮助干部职工算好收益账、损益账，推动全所人员立足岗位建功立业。四是所领导以身作则，率先垂范，情理交流，感情融化，以海纳的胸怀团结全所同志。五是提振团队精神，在所里设置“工作风采展示栏”，将本所监管执法、服务发展活动广泛展示宣传，打造良好的舆论环境。现在，全所同志上下齐心，紧紧围绕工商职能转型后的监管执法开展工作，队伍的整体优势得到较好发挥。（渝中局供稿）