一是健全旅游市场监管机制。潼南局在充分调查研究的基础上，依据有关工商法规，出台了辖区海鲜餐饮业经营行为规范，详细列出对违法经营行为的处罚措施，督促经营者明码标价、使用标准称量器具、使用规范的点菜单与结算单等。

     二是健全巡查监督机制。潼南局根据属地管理原则，实行片区监管责任追究制度，要求辖区工商所将监管责任落实到个人，做到定人、定点、定责，实行一日一查，并对有不良记录的餐饮店强化监督。辖区工商所实行24小时值班制度，随时处理消费者申诉。

     三是完善消费维权网络机制。潼南局充分发挥12315申诉举报指挥中心与消费者协会的优势，实行资源共享，共同维护旅游消费者的合法权益。在景区、餐饮店、旅游商店设立举报电话，畅通举报申诉渠道，快速查处旅游消费侵权行为，增强执法维权工作的准确性和有效性。

     四是健全联合执法机制。潼南局联合交通、旅游、物价、卫生，质监等部门开展综合整治行动，对旅游客运市场、旅游餐饮市场等进行全面监管。

   目前，潼南局已检查餐饮经营户68户、旅游商品经营户8户，成功调解消费纠纷1起，辖区内各类消费申诉数量较往年大幅度减少。（潼南局供稿）