一是强化思想教育。“两费”停收后，该所及时将上级有关停收的文件精神传达到每位同志，并组织召开座谈会，就“如何更好地发挥工商监管职能”、“工商转型期我们该怎么做”、“如何尽快调整工作思路及重点”等话题展开热烈地讨论，使同志们深刻领会停收给工作带来的新变化和新要求，尽快转变观念，及时调整工作思路和方式，把服务发展作为工商机关工作的首要任务，切实增强忧患意识、责任意识、公仆意识和服务意识，自觉把各项工作放在地方经济发展的大局中去认识、去定位。

     二是深化政务公开。创立良好的“透明”机制，积极落实《限时办结制》、《首问负责制》、《受理登记一次性告知制度》等规章制度，让企业和群众知政知情，同时通过进业主回访、召开个体户座谈会等形式广泛接受社会各界监督，真正树立公平、公正，富有理性的执法形象。

     三是创新服务活动载体。牢固树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的思想, 努力探索“以人为本、人性执法”的监管思路,在各工作窗口推行细心、耐心、静心、热心、专心为主的“五心”服务，增强服务的亲和力，进一步营造“人人是窗口，示范在岗位、服务在工商、满意在工商”的良好氛围。

     四是扎实做好“红盾帮扶”工作。以“政府满意、企业满意、群众满意”为标准，进一步密切与地方党委、政府的联系，建言献策，当好参谋，主动开展预约服务、陪同服务和跟踪服务；积极扶持弱势经营群体，落实优惠政策，积极实施帮扶工程，努力为他们排忧解难，促进其经营发展。

     五是打造好12315“品牌工程”。依托消协分会和18个村级“两站”维权服务网络，推进“两站”建设，优化服务流程，充分调动“两站”联络员的监督协防作用，将监管触角延伸到每个村庄，通过联络员发现问题并及时联系，确保投诉和举报“事事有着落，件件有回音”。

     六是狠抓依法行政。全面落实集中办案、网上办案、案件评审、案后回访等制度，严格案件的办、审、定“三段制”，坚决杜绝乱查、乱扣、乱罚等行为，确保依法行政。（璧山局供稿）