在认真贯彻落实全市工商行政管理工作会议关于“大力实施12315品牌示范工程”的工作要求和市局《关于加强12315受理工作的通知》文件精神的同时，九龙坡局结合实际，从基础和实战出发，提出三个强调，切实开展12315受理工作。
   
      一、强调该局12315中心必须严格按照市局《12315受理消费者申诉举报工作规范》，及时受理、分流、督办消费者的咨询、申诉、举报外，对涉及工商行政管理业务工作范围的咨询、申诉、举报和涉及工商干部违法违规的举报交由分局监察部门处理。
        
      二、强调对消费者申诉举报案件，各部门要严格按照市局《通知》要求，及时受理并反馈情况。分局12315中心将加大举报案件的督办力度，对受理时限，处理不实或未按规定进行处理、移转的，以及申诉、举报数据质量进行考核。
        
      三、强调12315值守制度，落实值守人员，保证网络和通讯设备的畅通，提高工作时间内的在线率。（九龙坡局供稿）