一是思想认识到位。从讲政治、顾大局、保稳定、促和谐的高度，进一步增强政治责任感和使命感，高度重视信访工作，认清排查信访热点难点问题，努力把问题解决在基层，为各项工作开展创造良好的社会环境。

     二是履行职责到位。按照“突出重点、整合各方、区别情况、分类调处”的原则，对全局信访不安定因素及存在隐患进行全面排查，做到发现问题，随时处置，把问题解决在基层，把矛盾消灭在萌芽状态。

     三是工作方法到位。结合工作实际，坚持一把手负总责，分管领导具体抓落实的工作格局，因地制宜，把握信访工作重点，采取正确的处理方法，防止矛盾扩大激化。同时加强教育，依法规范信访行为，全力维护正常的信访秩序。 

     四是责任落实到位。加强信息报送，对紧急、重大信访信息或情况特殊、时限性强的信访事件，及时向上级部门报告，做到急事急报、特事特报、大事快报，坚决做到不迟报、漏报和谎报、瞒报。（南川局供稿）