市工商局高度重视全系统电子政务公共服务工作，把“服务公众、方便公众”作为政务公开的落脚点，加大投入，实现了信用信息化建设跨越式发展，有力地推动了电子政务公共服务工作深入展开。
   
      一是信息化建设快速发展。累计投入资金9000多万元，实现了四级网络覆盖—上联国家工商总局，下通各区县局和全市429个工商所，全系统计算机配备达到5700余台，基本实现基层工商所公务员计算机配备1台/人，全系统人员0.9台/人的目标，建成了六大海量数据库和八大网络应用平台，实现了全市16万多户存活企业经济户口数据、3500万页（近1.2个TB）的企业电子档案数据、50万多户存活个体工商户经济户口数据的大集中、大联网、大共享、大应用，并保证数据实时更新。基本建成重庆市企业联合征信系统，通过重庆市电子政务外网，实现了工商、国税、地税、质监、食药监、建委、国土房管、外经委、物价、环保、民政、司法、海关等13个成员单位联网征集共享企业信用信息，通过互联网实现了与其他12个成员单位的企业信用信息网上征集工作，共征集整合各类市场主体信用信息608.24万条，其中全国黑牌企业警示信息295.53万条，重庆市市场主体信用信息312.89万条。
        
      二是开通网站公共服务通道。在重庆工商红盾网开辟了法律法规、办事指南、办事平台等栏目，及时发布工商行政管理法律法规及相关的行政许可事项，行政事业性收费项目、标准及其依据，工商行政管理办事程序、办事条件、依据、联系方式等内容。在重庆企业信用网还开辟了企业、个体工商户基础信息免费查询服务，上网可查询到全市34.54万户企业（其中存活企业16.25万户，注销企业7.72万户，吊销企业10.57万户）、83.54万户个体工商户（其中存活的个体工商户50.56万户，注销的个体工商户16.29万户，吊销的个体工商户16.69万户）的基础身份信息、优良信誉信息、不良行为信息和相关警示信息。重庆企业信用网上网点击率达334万多人次。
        
      三是创新12315行政执法体系建设，维护消费者合法权益。充分应用网络平台，全新打造12315综合指挥调度中心系统，建立了全市集中统一受理的12315综合指挥调度中心，通过全市统一集中受理实现高效的分流机制和督办机制，同时在重庆工商红盾内网中还开办了“市局12315移转督办”专栏，通过网上公示，增强了办理申诉举报案件的透明度，确保消费者的申诉举报件件有落实。
        
      四是在重庆工商红盾外网上开设了网上办事平台。“重庆市工商局网上办事平台”可以对拟申请的名称进行预先查询，也可以通过本站提出登记申请及申报年检。这一平台的建立方便了快速办理企业相关设立、查询服务的公众网民，正越来越受群众欢迎。“重庆市工商局网上办事平台”开通以来，上网点击率达6万多人次。
        
      五是在市局机关办事大厅设立了用于电子公告的等离子显示屏二块、触摸屏查询设备二台，对外发布政务公开信息。同时还将企业个体注、吊销信息公开发布查询，对企业在办的进度情况的也进行公开，为前来办理登记、核名、年检的群众和企业提供了很大的方便。
        
      六是在市局机关三楼核名大厅设立了5台电子档案查询设备，并在各区（市）县设立了44个查询点，设现了网上数据共享，为公众提供高效、快捷、方便的查询服务。
        
      七是在电信局设立160语音查询服务，公众通过座机或手机拨入16866315的号码，就可为提供涉及到办证的咨询服务和注册登记办理进度和结果查询。还开发利用手机短消息提供市场主体信用信息查询服务等。 （信用处、信息中心供稿）