一是完善首问责任制。对因服务态度不好引发矛盾的，除对直接责任人严肃处理外，将追究单位负责人责任。二是完善限时办结制。进一步明确注册登记事宜的办结期限，严格落实到位，防止拖拉。三是完善过错追究制。把工作人员因失误及不作为行为量化考核，奖惩逗硬。四是完善服务承诺制。公开办事工作依据、换证程序、办证时限、服务标准，接受社会各界监督，促进文明服务。五是首违不罚制。对一般市场主体事项、轻微违法问题不予查处，而是先予以提示，要求限期改正，不改正者再依法处理。(大足局供稿)